华东辐照一信息化维保服务
招标公告
1招标条件
本招标项目华东辐照一信息化维保服务(招标项目名称)已审批,资金来源为企业自筹(比例为100%),招标人为中国同辐股份有限公司,业主单位为中国同辐股份有限公司(如有),项目已具备招标条件,招标代理机构中核(上海)供应链管理有限公司(以下简称"招标代理机构")受招标人委托,现对该项目进行公开招标。
2 项目概况与招标范围
2.1 项目编号
HJSB-FW-GKZB-25-1842
2.2 招标项目名称
华东辐照一信息化维保服务
2.3 招标项目概况
辐照加工质量管理控制系统已经完成开发与部署,现需供应商提供长期系统运维服务,确保软件系统的稳定运行,满足业务发展需求。包括日常软件系统监控与系统故障快速响应及修复,保障系统持续可用。在缺陷修复与优化方面,通过对发现的Bug进行修复、代码和数据库性能的优化,提升系统的整体质量和防护能力。在不断变化的业务需求方面,提供功能迭代与升级服务,包括业务需求变更适配、新模块开发,确保系统符合豪海供
2.4招标范围 (包含标段划分)
1.日常基础运维
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常,将会及时与乙方取得联系,并记录当前故障记录,便于乙方做出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后,将配合检查软件系统运行是否正常。乙方提供5×8小时故障响应与修复,并提供补丁更新与版本维护服务。
2.系统技术支持
甲方系统管理员可以通过电话、远程或邮件的通讯方式向乙方进行技术咨询,乙方应及时解答甲方系统使用过程遇到的问题。乙方应做好系统安全加固,确保软件系统的稳定运行。
3.服务响应要求
甲方应首先保证公司内部服务器环境、网络的稳定运行。非以上原因、非人为因素出现的软件系统问题响应要求:
问题级别 | 定义 | 响应时间 | 解决时限 |
紧急(P1) | 系统完全瘫痪,影响 生产业务 | ≤8小时 | ≤24小时 |
高(P2) | 关键功能失效,但可 部分替代操作 | ≤16小时 | ≤2 个工作日 |
中(P3) | 非核心功能异常,不 影响生产 | ≤24小时 | ≤5个工作日 |
低(P4) | 界面优化、文档咨询 等非故障类需求 | ≤2 个工作日 | 协商确定 海)供应销 |
4.系统升级与扩展
根据甲方业务部门需求,乙方应安排开发人员进行功能迭代,以及新功能模块开发,同时,乙方应能够提供支持和第三方系统集成服务。在此过程中,甲方新增软件功能费用另外协商再议。
5.培训与文档
若有培训需求时,甲方明确提出要求,乙方应提供系统培训和指导,包括软件系统的操作说明、常见问题解决方法等。提供用户手册,方便用户随时查阅和学习,并做好后期用户手册更新。通过更新用户手册和提供针对管理员及用户的培训,促进知识转移,增强用户的技术理解能力和操作水平,确保系统的最佳使用效果。
2.5 项目地点
苏州市吴江区华东辐照公司现场。
2.6 服务期限
三年
2.7 质量标准
满足招标文件及技术规格书要求
3投标人资格要求
3.1投标人应满足以下资格要求:(技术规格书中资格要求与招标公告不一致的,以招标公告为准)
(1)资质要求:投标人须为依法注册的独立法人或其他组织,须提供有效的海供应票文件:人守国法律法令例有 限有限公司
招标专用章 (2)
(2)财务要求:/(3)业绩要求:(4)信誉要求:(5)人员要求:/(6)其他要求:
3.2本次招标不接受(接受或不接受)联合体投标。
4招标文件的获取
4.1 招标文件售价
本项目共1个标段,招标文件售价人民币(平台标段1名称):200元整,售后款项不予退还。
4.2 发售时间
北京时间:2025年9月2日一2025年9月8日
4.3**
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联系人:张晟
手 机:13621182864
邮 箱:zhangsheng@zgdlyzc.com