厦门市公物采购招投标有限公司采用单一来源采购方式组织购买12345政务平台行业投诉处理服务项目政府采购项目（以下简称：“本项目或者采购项目”）的采购活动，特邀请下列供应商参加本项目特定合同包的协商。现将本项目有关事项告知如下：
1、项目编号：[350211]GWCG[DY]2025002
2、项目名称：购买12345政务平台行业投诉处理服务项目
3、采购内容及要求：
采购包1(购买12345政务平台行业投诉处理服务项目):
采购包预算金额：1,123,800.00元
采购包最高限价： 1,123,800.00元
协商保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C05990000-其他社会服务 | 购买12345政务平台行业投诉处理服务项目 | 1(项) | 否 | 集美区12345政务平台行业投诉处理服务项目采用“购买服务、政府管理”运作模式。热线日常运营通过购买服务，参照国家相关规范和市政务服务热线规定提供7×24小时接转、受理、协调服务，负责政务热线工单接受和诉求的受理对需要转办的工单进行甄别、转办、催办、督办，按要求进行质检、回访等。 | 1,123,800.00 | 租赁和商务服务业 |
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：自合同签订生效之日起1年。
4、邀请参加本项目协商的供应商名单如下：详见单一来源采购文件
5、供应商的资格要求
5.1、法定条件：具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件。
5.2、特定条件：
采购包1：
(1)①本采购包允许供应商采用资格承诺制。采用资格承诺制的供应商，应当根据投标(响应)格式文件要求提供资格承诺函，无需提供《政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的一般资格条件证明材料；资格承诺函不符合采购文件要求的，视为未按照采购文件规定提交供应商的资格及资信文件，按资格审查不合格处理。②采购项目有特殊资格要求的，供应商还应按要求提供相应的证明材料。；(2)1、信用信息查询渠道：通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国**
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联系人：张晟
手 机：13621182864
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