郑州市医疗保障局郑州市12393医疗保障服务热线平台呼叫中心服务项目-公开招标公告
|
*一、项目基本情况 |
|||||||||||
| 1、项目编号：郑财招标采购-2026-8 | |||||||||||
| 2、项目名称：郑州市医疗保障局郑州市12393医疗保障服务热线平台呼叫中心服务项目 | |||||||||||
| 3、采购方式：公开招标 | |||||||||||
| 4、预算金额：10,760,000.00元 | |||||||||||
| 最高限价：10760000元 | |||||||||||
|
|||||||||||
| 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） | |||||||||||
| 5.1服务内容：郑州市医疗保障局郑州市12393医疗保障服务热线呼叫中心服务项目，主要服务内容如下： （1）为社会各界和市民群众话务热线及网路途径的医疗保障业务咨询服务，针对医保问题的受理、转办、回访等工作； （2）提供“365日×24小时”不间断服务； （3）满足接通率、服务质量、满意度等各项服务标准。 5.2服务期限：2026年3月至2028年2月，共两年，合同逐年签订，合同执行完毕后双方无争议的情况下，续签下一年度合同； 5.3服务地点：采购人指定地点； 5.4质量要求：合格，满足采购人需求； 5.5标包划分：本项目分为1个标包； |
|||||||||||
| 6、合同履行期限：同服务期限 | |||||||||||
| 7、本项目是否接受联合体投标：否 | |||||||||||
| 8、是否接受进口产品：否 | |||||||||||
| 9、是否专门面向中小企业：否 | |||||||||||
| 二、申请人资格要求： | |||||||||||
| 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； | |||||||||||
| 2、落实政府采购政策满足的资格要求： | |||||||||||
| 无 | |||||||||||
| 3、本项目的特定资格要求 | |||||||||||
| 3.1具有中华人民共和国工业和信息化部或河南省通信管理局颁发的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证”（业务范围覆盖河南，包含呼叫中心业务）。 3.2 根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定，被列入“信用中国(www.creditchina.gov.cn)”网站的“失信被执行人”和“重大税收违法失信主体”，“中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）”网站的“政府采购严重违法失信行为记录名单”的供应商，拒绝参与本项目政府采购活动。（注：采购人和采购代理机构将在资格审查时查询供应商的信用记录,并将查询结果网页打印并存档。经查询之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依据，供应商自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料不作为评审依据。） 3.3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。（提供“国家企业信用信息公示系统”中公示的公司信息、股东或投资人信息截图或承诺函）截图供应商不附或少附相关查询页不视为无效响应，最终以采购人或采购代理机构在资格审查时查询的信息作为评审依据。 |
|||||||||||
| 三、** 本公告详情仅供VIP会员或SVIP会员查阅，您当前权限无法查看完整内容，请先 登录 或 注册 ，办理会员入网事宜后按照后续流程参与投标！ 联系人：张晟 手 机：13621182864 邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com |
|||||||||||
