12345平台运营及维护（七期）竞争性磋商公告
*一、项目基本情况
项目编号：HNQZ2026-10-2
项目名称：12345平台运营及维护（七期）
采购方式：竞争性磋商
预算金额：3,680,000.00元
采购包1(12345平台运营及维护（七期）):
采购包预算金额：3,680,000.00元
采购包最高限价： 3,665,000.00元
磋商保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C99000000-其他服务 | 12345平台运营及维护（七期） | 1(项) | 否 | 主要功能或者目标：市县二级热线中心作为海南省综合服务热线平台12345的二级处理热线中心，可以受理公众对本区域内各部门、各行业的咨询、投诉、举报等，并承担信息汇集分析、协调督办等相关事项。 本次海南省人民政府12345综合服务热线文昌市分平台项目，主要建设形成热线整体服务能力，含话务硬件设备、场地配套设施、相关人员人工成本及语音呼叫资源等。 质量、服务、安全、时限等要求： 建立高效的产品质量管理小组，需要各相关单位充分理解产品质量的重要性，严格遵守生产管理的各项规章制度执行各阶段工作，并针对各部门协调与沟通进行分工协作，充分保证各个环节部门的有效沟通和生产，保证各生产部门高效协作，降低服务质量的风险。 | 3,680,000.00 | 租赁和商务服务业 |
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：自合同签订之日起12个月
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：无
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)是否提供无环保类行政处罚记录声明函。
三、获取采购文件
时间： 2026-01-29 至 2026-02-05 ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（**
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联系人：张晟
手 机：13621182864
邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com
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