采购公告

公告编号：RQXYGG202602030043

一、采购项目基本情况

采购人：成都成天天然气有限公司

采购项目编号：RQCGXY202602030037

采购项目名称：2026-2028年热线咨询业务服务项目

采购内容和范围：负责为客户提供燃气电话咨询、业务受理、投诉处置、电话回访、上门沟通等服务。

二、供应商资格要求

1. 资格要求:1.一般要求：（1）为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利。
(2)资质要求:具有行业主管部门颁发的人力资源服务许可证。
2.业绩要求： 2023年 1月 1 日至报价截止时间，具有不少于1个类似业绩。类似业绩是指:呼叫中心热线咨询业务外包项目 。注：业绩证明材料须为中标通知书或合同协议书。且合同金额不得低于15万元
）
3.安全要求:近三年(自2023年1月1日至投标截止之日)无重大质量、安全事故，需提供承诺书(加盖公章，格式自拟)。
4.信用要求：
（1）未被“信用中国”网站列入严重失信主体名单（提供“信用中国”网站查询界面截图）；
（2）未被“国家企业信用信息公示系统”列入严重违法失信名单（黑名单）信息（提供网站查询界面截图）。
5、其它要求：
响应供应商提供的响应文件内营业执照、相关资质证书等文件必须在有效期内。

三、采购文件的获取

采购文件在*采购交易平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者请自行登录*平台查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： 2026-02-11 09:30:00 （北京时间，若有变化另行通知）。

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过*采购交易平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。

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