服务类

名称：2026年黄陂区中小学信息化设施设备维护维修服务项目（第一包）

服务范围：一包所含服务区域（指定街乡所属中小学），包含综合运维管理平台

服务要求：响应招标文件，满足设施综合运维管理平台、设备日常维护服务、综合运维管理平台培训及运维服务、设施设备维修服务要求

服务时间：一年。服务期满经采购人综合评价后决定是否续签，每次续签一年，最多只能续签两次。

服务标准：提供符合招标文件的综合运维管理平台、设施设备日常维护服务、综合运维管理平台培训及运维服务、设施设备维修服务

服务类

名称：2026年黄陂区中小学信息化设施设备维护维修服务项目（第二包）

服务范围：第二包中小学学校和教育总支信息化设施设备维护维修服务

服务要求：完全满足招标文件中所服务要求内容

服务时间：一年（服务期满经采购人综合评价后决定是否续签，每次续签一年，最多只能续签两次）

服务标准：达到优良

服务类

名称：2026年黄陂区中小学信息化设施设备维护维修服务项目（第三包）

服务范围：3包 详见 五、技术文件（三）服务技术规格书

服务要求：满足 详见 五、技术文件（三）服务技术规格书

服务时间：一年。服务期满经采购人综合评价后决定是否续签，每次续签一年，最多只能续签两次。

服务标准：合格 详见四、技术文件（三）服务技术规格书

服务类

名称：2026年黄陂区中小学信息化设施设备维护维修服务项目（第四包）

服务范围：服务区域：蔡店街、姚集街、木兰乡、长岭街、滠口街、前川街所属的教育总支、初中、小学、教学点，以及区一中前川校区、区三中、区六中、区七中。具体如下：蔡店街教育总支、蔡店小学、蔡店中学、姚集街教育总支、姚集李集小学、姚集小学、姚集中学、木兰乡教育总支、朝阳小学、柿子小学、塔耳小学、塔耳中学、长岭街教育总支、长岭小学、石门小学、长岭中学、黄陂三中、滠口教育总支、滠口小学、滠口二小、滠口三小、滠口中学、汉口北高中、前川街教育总支、黄陂职校（含分校）、黄陂区实验中学、黄陂区双凤中学、黄陂区第一初级中学、甘露山文创城育才小学、前川街第一小学、前川街第二小学、前川街第三小学、前川街第四小学、前川街第五小学、前川街第六小学、辛店小学、前川街第三中学、环城中学、实验小学、油岗小学、黄陂一中前川校区、黄陂六中、黄陂七中、区特教学校。 受保信息化设备：校园网47校、班班通1494套、功能室105间、多功能室32间、智慧课堂17间、录播教室59间、教师用机3399台、学生用机5918台、校园监控6485点、创客教室11间

服务要求：固定办公场所：武汉市黄陂区前川街百秀街南德国际城S11－9 设备配置：配备11辆维修车 人员配置：常驻专职项目经理1名、专职技术负责人1名、专职服务专员1名、专职调度长1名、专职服务总监1名、专职现场工程师17名、专职应急后备工程师6名 服务内容：含设备日常故障处理、公开课技术保障、数据备份恢复、病毒查杀、系统漏洞修复、网络优化、平台相关培训及设备维修等； 配件结算：更换配件费用经甲方签字、黄陂区电化教育站审核、专业审计公司审定后据实结算。

服务时间：一年。服务期满经采购人综合评价后决定是否续签，每次续签一年，最多只能续签两次

服务标准：故障处理：I 级故障 15 分钟内提方案、1 小时内解决，II 级故障 30 分钟内提方案、2 小时内解决，III/IV 级故障 1 小时内提方案、2 小时内解决，系统瘫痪类故障 2 小时内出应急方案。 巡检服务：每月1次不定期现场巡检（寒暑假按学校需求调整），每季度1次设备除尘清理，每半年1次技术参数及线路检测。