*一、项目基本情况

项目编号：GXTC-D-251480068

项目名称：故宫博物院2025年度票务系统运维集成项目

预算金额：262.063072 万元（人民币）

最高限价（如有）：262.063072 万元（人民币）

采购需求：

服务名称：故宫博物院2025年度票务系统运维集成项目

服务要求：为保障故宫博物院票务系统运行平稳、维护及时，能充分适应节假日和各类高峰时期的运行要求，提供稳定的购票约展解决方案，保证系统资源管理充分、高效，现需采购票务系统运营维护集成服务，实现票务系统软件定期维护、系统资源高效管理和系统运行稳定。

本项目需采购：

1、票务系统运行维护服务。

2、票务系统云资源租赁服务。

3、票务系统云资源运维及安全保障相关服务。

服务内容：1、面向游客端、旅行社端商城预约系统的日常维护、协助处理相应问题，及提供软件功能的迭代升级、功能联调和其他日常运维服务。

2、与第三方技术对接的风控限制、黄牛防范和系统结构优化服务。

3、支付对接接口维护及财务报表、查询报表统一性维护服务。

4、三方对接核验，包括第三方检票设备对接及接口维护、电子发票接口维护服务。

5、系统后台操作咨询、软件培训服务。

6、节假日和重点售票时段重保支持，远程、现场人员保障。

7、数据库备份、恢复、优化等运维支持。

8、系统漏洞修复和旺季售票稳定性支持。

9、7*24小时业务系统、数据库及服务器运行监控。

10、散客、旅行社、外文站等各渠道产品上下架、配置问题和日常票型配置与开闭馆日期配置处理，购票规则限制与优化。

11、票务系统云资源租赁及配置维护，详细配置要求见第五章采购需求。

服 务 期：2025年9月6日-2026年9月5日

服务地点：故宫博物院

是否接受进口产品投标：否

其    他：投标人必须对招标服务内所有服务进行投标，不允许只投标其中的一部分，否则作为无效标处理。

合同履行期限：2025年9月6日-2026年9月5日

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

/

3.本项目的特定资格要求：/

三、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com