（1）机房施工、设备安装、调试方案：5分

投标人应提供机房施工、设备到货运输、安装、调试方案。方案应包含但不限于机房施工进度安排，产品出厂质量控制、包装方式、运输方式、安全保障、安装调试计划等。

机房施工工期进度安排合理，方案完整详实、科学合理、具备针对性且切实可行、契合采购人实际需求的得5分;

有工期进度安排，方案基本完整、有一定合理性、针对性及可行性、基本满足采购人实际需求的得3分;

工期介绍无实质性内容，方案完整性、合理性、针对性、可行性有所欠缺、与采购人实际需求存在差距得1分。

其余情况或未提供不得分。

（2）培训方案：5分

投标人应提供培训方案，方案应包含但不限于人员操作培训、维修保养培训、进阶培训、学习会议等方面。

方案完整详实、具备针对性且切实可行、满足采购人实际需求的得5分；

方案基本完整、基本满足采购人实际需求的得3分;

方案完整性、针对性、可行性有所欠缺、与采购人实际需求存在差距得1分。

其余情况或未提供不得分。

（3）售后服务实施方案：6分

投标人应提供售后服务实施方案，方案应包含但不限于售后服务(响应时间，回访巡检方案、故障解决措施、技术人员保障、备品配件价格、服务能力(服务网点、维修网点设置情况以及技术人员安排情况)等方面。

方案完整详实、科学合理、具备针对性且切实可行、满足采购人实际需求的得6 分;

方案基本完整，有一定合理性、针对性及可行性，基本满足采购人实际需求的得5分;

方案完整性、合理性、针对性、可行性有所欠缺，与采购人实际需求存在差距得3分;

方案完整性、合理性、针对性、可行性较差，与采购人实际需求存在较大差距得1分;

其余情况或未提供不得分。

注：“针对性”是指针对本项目采购需求结合实际情况所提出的具体措施及方案；“采购人实际需求”是指文件中提到的项目需求，及为实现项目需求所应包含的其他内容。“欠缺”是指涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺项、表述不完整、内容存在逻辑漏洞、常识错误、前后矛盾等。